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Términos y Condiciones
Última actualización: junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al contratar los servicios de Musett (en adelante "Musett", "el Estudio" o "nosotros"), el cliente acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le pedimos que no utilice ni contrate nuestros servicios. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de cualquier modificación publicada.
2. Descripción de servicios
Musett es un estudio de diseño con sede en Mérida, Yucatán, México. Ofrecemos servicios de:
- Diseño de interfaces de usuario (UI) y experiencia de usuario (UX)
- Diseño y desarrollo de sitios web
- Identidad de marca y branding
- Ilustración y motion graphics
- Consultoría de diseño de producto
El alcance específico de cada proyecto se define en la propuesta o cotización formal aceptada por ambas partes.
3. Propuestas y cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por Musett tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión. Transcurrido ese plazo, los precios y condiciones pueden cambiar. La aceptación de una propuesta, ya sea por escrito (correo electrónico, firma de contrato o confirmación digital), constituye el inicio formal del proyecto y la aceptación de los presentes términos.
Las propuestas se elaboran con base en la información proporcionada por el cliente. Cambios sustanciales en los objetivos, el alcance o los entregables después de la aceptación pueden implicar ajustes en el costo y los plazos.
4. Pagos y facturación
Salvo que en la propuesta se indique lo contrario, el esquema de pago estándar es el siguiente:
- Anticipo: 50% del costo total, pagadero antes del inicio de cualquier trabajo.
- Saldo: 50% restante, pagadero al concluir el proyecto y antes de la entrega de archivos finales o el lanzamiento del sitio.
Los pagos deben realizarse en la moneda y por el medio indicados en la propuesta. Las facturas se emiten de acuerdo con la legislación fiscal mexicana vigente. El Estudio se reserva el derecho de pausar el trabajo si un pago no se recibe en la fecha acordada, sin responsabilidad alguna por retrasos derivados de dicha pausa.
Los pagos no son reembolsables, salvo disposición expresa en contrario dentro de la sección de cancelaciones de estos términos.
5. Alcance y revisiones
Cada proyecto incluye el número de rondas de revisión especificado en la propuesta. Una revisión se entiende como un conjunto consolidado de comentarios entregado en un solo documento o mensaje, no como un proceso iterativo de ajustes individuales sucesivos.
Las solicitudes que excedan el alcance acordado (nuevas secciones, cambios de dirección creativa, páginas adicionales, funcionalidades no contempladas) se cotizarán por separado y requerirán aprobación del cliente antes de ejecutarse.
6. Plazos y responsabilidades del cliente
Los plazos de entrega están condicionados a que el cliente proporcione en tiempo y forma: contenidos (textos, imágenes, logotipos, datos), retroalimentación en los tiempos acordados, y accesos a plataformas cuando sea necesario.
Musett no se responsabiliza de retrasos ocasionados por demoras del cliente en la entrega de información o aprobaciones. Si el cliente no responde en un plazo de 15 días naturales durante cualquier fase del proyecto, el Estudio podrá pausarlo o darlo por concluido, aplicando las condiciones de cancelación descritas en la sección 12.
7. Propiedad intelectual y transferencia de derechos
Todos los diseños, ilustraciones, código y materiales creados por Musett son propiedad del Estudio hasta que se reciba el pago total acordado. Una vez liquidado el proyecto en su totalidad, se transfieren al cliente los derechos patrimoniales de autor sobre los entregables finales, en los términos establecidos en la Ley Federal del Derecho de Autor de México.
Los derechos morales, por su naturaleza inalienable, permanecen en todo momento en el autor o autores que crearon la obra. Los archivos de trabajo (capas originales, fuentes con licencia, librerías propietarias del Estudio) no forman parte de los entregables salvo pacto expreso en contrario.
El cliente garantiza que los materiales que proporciona al Estudio (imágenes, textos, marcas) no infringen derechos de terceros, y asume toda responsabilidad al respecto.
8. Portafolio y uso de la obra
Musett se reserva el derecho de mostrar el trabajo realizado en su portafolio, sitio web, redes sociales y materiales promocionales, salvo que el cliente solicite explícitamente confidencialidad por escrito antes del inicio del proyecto. En ese caso, las partes acordarán un período de exclusividad razonable.
9. Confidencialidad
Musett se compromete a tratar con confidencialidad toda la información sensible del negocio del cliente que se comparta durante el proyecto. De igual forma, el cliente se compromete a no divulgar las metodologías, herramientas o procesos internos del Estudio sin autorización expresa. Esta obligación permanece vigente durante 2 años posteriores a la conclusión del proyecto.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
Musett garantiza que los servicios se prestarán con la diligencia, calidad y profesionalismo propios de un estudio de diseño especializado. No obstante, el Estudio no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, tráfico, posicionamiento) derivados del uso de los diseños entregados.
En ningún caso la responsabilidad total de Musett ante el cliente excederá el monto efectivamente pagado por el proyecto en cuestión. El Estudio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de los entregables.
11. Herramientas y servicios de terceros
Musett puede recomendar o utilizar herramientas, plataformas o servicios de terceros durante el proyecto (gestores de contenido, servicios de alojamiento, fuentes tipográficas, entre otros). El cliente es responsable de adquirir las licencias correspondientes cuando aplique. Musett no es responsable por interrupciones, cambios de precios o discontinuación de servicios de terceros.
12. Cancelaciones
Si el cliente decide cancelar el proyecto después de iniciado, se aplica la siguiente política:
- El anticipo pagado no es reembolsable en ningún caso.
- Si el proyecto se cancela tras haberse completado más del 50% del trabajo, el cliente deberá liquidar el saldo total.
- Si Musett cancela el proyecto por causa no imputable al cliente, se reembolsará la parte proporcional del anticipo correspondiente al trabajo no realizado.
13. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, pandemias, fallos generalizados de infraestructura digital, conflictos armados o disposiciones gubernamentales. Ante un evento de fuerza mayor, la parte afectada deberá notificar a la otra en el menor tiempo posible y las partes acordarán los ajustes necesarios.
14. Modificaciones a los términos
Musett se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
16. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros en:
MusettMérida, Yucatán, México
alejandro [arroba] musett.mx
musett.mx